🔐 CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ

1. Mục đích của chính sách

Chính Sách Riêng Tư này quy định cách thức mà Taxi Buôn Ma Thuột thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website https://taxibuonmathuot24h.top/.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo việc sử dụng dữ liệu minh bạch, đúng mục đích và theo quy định pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ đặt xe, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón và trả khách.
Thời gian, loại xe, yêu cầu cụ thể của chuyến đi.

👉 Lưu ý:
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như: số CMND/CCCD, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu tài chính cá nhân.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
Liên hệ để xác nhận lộ trình, thời gian, địa điểm đón trả.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý).
Hỗ trợ xử lý khiếu nại, góp ý hoặc sự cố liên quan đến dịch vụ.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Taxi Buôn Ma Thuột 24h cam kết không bán, không trao đổi, không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi việc chia sẻ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng hoặc đơn vị vận hành dịch vụ.
Khi khách hàng đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc điện tử.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất việc cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép.
Sử dụng sai mục đích.
Thất thoát, tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu trái phép.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nội bộ, chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được phép truy cập và phải tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Đề nghị xóa thông tin khỏi hệ thống.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

👉 Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 24 – 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã xác nhận (nếu có) cho người khác.
Báo ngay cho Taxi Buôn Ma Thuột nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

9. Liên hệ và khiếu nại về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại về việc bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Dịch vụ Taxi Buôn Ma Thuột 24h
📍 Địa chỉ: 81/4 Y Wang, Phường Ea Kao, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
📞 Hotline: 0858 813 813
📧 Email: dann49542@gmail.com
🌐 Website: https://taxibuonmathuot24h.top/

10. Hiệu lực của Chính sách

Chính Sách Riêng Tư này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.
Chúng tôi có thể cập nhật, điều chỉnh nội dung để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng và công khai trên website chính thức.